NEWS
2020.04.01
ACO CHiLL CAMP 2020公演中止に伴う払い戻しについて
お手持ちの本公演チケットにつきましては、払い戻しをさせていただきます。
各プレイガイドにより払い戻し方法が異なります。
必ずご確認の上、お手続きいただきますようお願い致します。
払い戻し期間終了後の払い戻しは受付できませんので、十分ご注意ください。
【払い戻し期間】4月3日（金）10:00～5月31日（日）23:59
【e＋（イープラス）】にてご購入のお客様
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法詳細については下記の払い戻し方法チャートを確認してください。
＜公演中止 払い戻し方法確認チャート＞
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払い戻し方法をご覧になれます。
お問合せ：イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/
【ローソンチケット】にてご購入のお客様
ご購入いただいたローソン・ミニストップ店舗にて払い戻しを受付いたしますのでお手持ちのチケットをご持参ください。
詳細は下記URLページをご参照ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
（注２）チケット代以外の外手数料（配送手数料料は除く）については全額ご返金させていただきます。
その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。
もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
お問合せ：ローソンチケット 0570-000-777（10：00-18：00）
【チケットぴあ】にてご購入のお客様
払い戻し期間中の各店舗営業時間内にて払い戻しをお願い致します。
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お問合せ：チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00-18:00)
【楽天チケット】にてご購入のお客様
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し期間中に払い戻し手続きをお願い致します。
詳細は下記URLページをご参照ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change/
※ACO CHiLL CAMP 2020で検索してください。
お問合せ・よくある質問：楽天チケット https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/app/home
御殿場割引・【御殿場市観光協会】にてご購入のお客様
【御殿場市観光協会・払い戻し期間】4月3日（金）9:00～5月31日（日）17:00
御殿場割引チケットをお買い求めいただいたお客様は、御殿場市観光協会「富士山御殿場・はこね観光案内所」まで
上記期間中にチケットをお持ちいただき、返金手続きを行ってください。
お問合せ：御殿場市観光協会 0550-83-4770(9:00-17:00)
バスツアー・【富士急トラベル】にてご購入のお客様
お預かりのご旅行代金の返金について、下記の通りご案内いたします。
■クレジットカード決済のお客様
富士急トラベルへのご連絡は不要です。
お申込みのすべてのお客様へ順次、返金手続きを進めております。
ご決済いただいたクレジットカード会社を経由してご返金いたします。
返金日はお客様とカード会社の締め日契約によりますので、ご契約のカード会社へご確認ください。
■コンビニ決済のお客様
お客様の口座へご返金いたします。
下記情報をご記入の上、event229@fujikyu-travel.co.jpへご返信お願い致します。
受付番号：
＊受付番号は12-(6桁の数字)です
自動返信メール もしくは WEB会員ページ よりご確認ください
代表者名：
金融機関名：
支店名：
口座種別：
口座番号：
名義人名：
≪ご案内≫
・複数件お申込みのお客様は、受付番号を全件ご記入ください。
・ご連絡後の返金処理には、3週間程度お時間を頂いております。
■未決済のお客様
ご予約は自動取消となりますので富士急トラベルへの連絡は不要です。
【ふるさと納税】にてお申込みのお客様
楽天ふるさと納税サイト中の御殿場市ふるさと納税返礼品とお取替えさせていただきます。
詳しくは、御殿場市ふるさと納税担当（株式会社新朝プレス）より改めてお申込み頂いた寄附者の皆様に順次ご連絡させていただきます。
